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当院の特徴

・徹底した感染対策

・完全予約制(Web予約、Web問診などICTの活用)

・キャッシュレス決済可能

・プライバシーを重視(診察券なし)

 

<徹底した感染対策>

 ご存知の通り、新型コロナウイルスを始めとした感染症対策の基本は、接触・飛沫感染予防です。当院では、スタッフの健康管理、検温、マスクの着用、石けんによる手洗いやアルコール類による手指消毒、咳エチケットの励行、イス・机・ドアノブなど人が触れる場所のこまめな清掃・除菌、常時換気システムに加え、可能な限り窓・扉を開けて十分に換気すること、飛沫が拡散しないようパーテーションを活用することなど、感染予防に努めて参ります。

 患者さんにおかれましては、可能な限り単独での来院、マスクの着用(無症状でも必ず着用)、来院時の検温、人と人との距離(Social distancing:社会的距離)をとること、アルコール類による手指消毒、咳エチケットの励行などをお願い申し上げます。

 また、密集・密接を回避するため、初診・再診ともWeb予約による完全予約制とさせていただき、さらには、初診・再診とも、来院されるまでにWeb問診のご入力をお願い致します。お会計につきましては、自動釣銭機・キャッシュレス決済を導入しております。これらICT関連についての当院の考え方は以下の通りで、感染リスクを減らすこと、プライバシーの重視が基本となっています。

 

<完全予約制(Web予約、Web問診などICTの活用)>

 密を避け、患者さんの院内滞在時間を最小限にするためにも完全予約制が望ましいと考えております。予約方法につきましては、電話予約ではなく、Web予約でお願い致します。患者さんによっては、電話をかけることや電話で話すことのハードルの高さを感じておられる方がいらっしゃると思います。Web予約では、電話でスタッフと話す必要がないこと、24時間いつでもWeb予約できること、予約可能な日時が分かりやすく、ゆっくり決められることなどがメリットとして挙げられます。問診につきまして一般的には、クリニックや病院に行くと、紙の問診票を渡されてそれに記入し、補足事項をスタッフが他の患者さんの前で聞いたりされることがあると思います。それにより、滞在時間が長くなり、スタッフと対面する時間も長くなってしまいます。一方Web問診では、前もってお答えいただくため院内滞在時間を短縮でき、ボールペンやクリップボードを使い回さないことで感染リスクを軽減できること、プライバシーの保護にも寄与し、さらには、お時間のある時にゆっくり考えて入力できます。初めは入力が面倒と思われるかもしれませんが、すぐに慣れて、メリットを感じていただけることと思います。

 

<キャッシュレス決済可能>

 自動釣銭機・キャッシュレス決済の導入につきましては、お会計の際に、紙幣や硬貨といった現金を介しての感染リスクを減らすことができると考えております。また、全てのブランドに対応しているとは言えませんが、主要なクレジットカード、バーコード決済などに対応しております。

 現在ご利用可能な決済ブランドは、JCBクレジット、AMEX、Diners、Discover、QUICPay、Apple Pay、Google Pay、JCB/iD、JCB/交通iC、JCB PREMO、DC/VISA・Master、UC/VISA・Master です。また、バーコード決済につきましては、Pay Pay、au Pay、LINE Pay、メルペイ、ゆうちょPay、We Chat Pay、Ali Pay、d払い のご利用が可能です。

 

<プライバシーを重視(診察券なし)>

 当院では、診察券を発行しておりません。ご本人確認は、健康保険証でさせていただいております。一般的にはどこの医療機関でも、毎月初めての受診時に、保険証の確認が必要となります。当院においては、月初めの受診だけではなく、毎回保険証で確認をさせて頂きたいと思います。それにより保険証を忘れる可能性が低くなり、また、診察券と保険証の2枚を持参する必要がなくなります。さらに患者さんの中には、心療内科・精神科の診察券を持ちたくない方、ご家族にも知られたくない方、診察券というカード自体の枚数を増やしたくない方がいらっしゃると思います。そこで、当院では診察券なしで運用させて頂きたいと思います。

 

 

 当院は、病院のように広くはありません。そのため、密集・密接を避けるための努力が欠かせません。無症状の人からの感染の可能性も指摘されており、前述のようなICTを活用することにより、少しでもスタッフの数を減らし、接触機会を減らす努力をしています。そのため、対応が遅くなることもございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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